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企业运营(代运营和自运营)

在2018年下半年之前,不少企业还在享受增量时代的红利。随着人口红利的结束,大家渐渐从增量时代进入存量时代。开始发现流量是有天花板的。不少企业遇到了瓶颈期。但线下的获客渠道也就这几种,流量也是,不少企业开始把眼光放到了线上,但是他们只知道互联网广告是时候要做了,确不知道怎么做,开户了又不知道怎么去运营,总结下来,主要是以下几个问题:

1、没团队、没经验;

2、投入产出不理想,推广资源缺乏,推广效果不好,见效慢;

3、想组建团队,需要做整体的营销策划,公司的专业度不够,团队磨合期长;

4、竞价团队没有提升,预算每天正常消费,但是怎么调整都没有突破,一年前的效果是这样,现在的效果还是这样;

5、只有一个运营,很难兼顾所有平台

然而如何解决这些问题呢,给大家一个新的解决思路—代运营,下面我们具体来说说:

一、代运营的优势

1、见效快:公司自己运营,之前没有做过,推广初期缺乏经验,需要花费大量的资金去试错,经过一遍遍摸索,才能慢慢掌握推广方法,过程时间长见效慢。找代运营的好处就是有行业经验和推广资源,整合多家同行账户推广经验,已经拥有一套属于自己的推广方向,直接就可以操作,减少前期试错浪费的时间和金钱,推广见效快。

2、成本和专业性:自己运营需要独立的运营团队以及运营人员,像搜索类广告和信息流广告的运营一般都是分开的,像抖音、微信公众号则又需要去招聘其他的人员运营,一是人员成本高,另一个是团队的稳定性不够,专业度也参差不齐。人员的流动会导致账户内容结构的改变,不利于公司推广的提升。而代运营一般都是分行业的,根据项目运营,拥有成熟的团队,流程化安排,运营成本低。而且代运营不仅仅是账户的运营,还有网站建设维护、图片美化、文案编辑,以及推广整体的规划,都是可以帮公司做的,这不是一个竞价就能做的事,他包含了美工、技术、竞价、运营等多个人员组建,大大为广告主节约了成本。

3、内容:单个运营人员只能做基本的维护更新,基本上不会做大的调整和新的思路拓展。而代运营那边则会提供完善的运营方案,因为拥有同行业的最新数据,可以随时更新账户内容,让推广是实时性更强。

说了这么多,总结来说就是,代运营更加节省成本、拥有专业的团队、能够掌握最新行业动态,帮助老板们做推广更省心。

二、适合做代运营的企业

1、小型公司:没有过多成本养团队,自己也没有运营经验,就算是公司有一个运营,也无法兼顾众多平台,一个人会所有平台运营的少之又少,如果有,那薪资成本也很高。

2、生活服务类:这种公司基本上没有竞价和运营人员,有的是个人开户的,他们基本上不会呆在家里盯着账户,没有时间去操作,这个行业既需要做推广,也不能放养。账户没有效果也是白花钱,所以必须做账户托管,让有经验的团队去给他们带来电话转化。

3、现成本过高,没有推广方向:有些公司推广初期尝试过自己运营,但是由于缺乏经验,导致成本过高,没有调整方向,每天账户花钱,转化少之又少,再不找代运营改变现状,钱花完了,推广费用也挣不出来。

4、刚成立的公司:公司团队有待完善,需要有一个团队暂时运营。

总结:上面说的适合做代运营的企业我们做了这些分类(搬家、开锁、维修类、教育类、道路救援、机械),看行业其实是个体偏多,但是其实每一个行业如果遇到以上问题都可以找代运营,下面给大家看一个案例,看看代运营如何改变推广方向,降低成本的。

三、代运营案例

1、客户简介:该客户是一个卖手机卡的公司,拥有超大流量的电话卡。客户主推平台为搜狗搜索引擎类,自己运营的时候,在现有的词量上每天花费200左右,只有2-3个填写表单的,成本在70-120左右,经过一段时间的运营,成本不降反增,客户也找不到原因,毫无头绪,于是找到我们。

2、账户诊断:

(1)账户层级:我们发现搜索词中有大量无效流量,且账户关键词数量不够多、过于局限,因为客户主推方向是流量手机卡,关键词大多局限于手机卡方向,对于流量卡的词没有放开,导致流量不够多。且客户在晚上12点到第二天6点这段时间是没有推广的,会浪费这段时间的流量。

(2)落地页:然后我们看了一下客户的落地页,首先是表单的填写方式相对不够简洁,套餐最吸引里的地方没有突出,不够吸引眼球。

3、解决方案及效果展现:

根据以上问题,我们首先是添加账户否词-精否和广否,让流量更加的精准,其次是拓词,我们加了更多流量卡的词,把凌晨0-6点的时段打开,下面是加完否词和新加词后的展现量对比,可以看到展现量由原来的4000 变成现在的8000 ,量已经拓出来了。

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再看一下加的否词

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可以看出加完否词和新的关键词,账户的流量明显提升,成本下降,这个是一个很好的势头,也说明客户让我们运营之后账户也在慢慢往低成本,高转化方向靠近。

那么还有一个问题就是客户不知道哪些词转化好,这种应该怎么解决呢?事实上,普通行业其实可以通过在后台添加统计工具或者使用爱番番这种沟通软件统计的。但是该客户获取客资的方式却只能是表单,客户留下信息申请电话卡,才算一个转化,显然爱番番不适合,而统计工具客户也迟迟没有加,所以我们建议客户多做一些链接,我们加到高消耗关键词里面,这样,在客户那边就可以统计到是哪些词,哪类词的转化好了。

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下面是客户那边统计到的数据:可以看出1号、2号、6号、10号链接有转化,他们分别是办理手机卡的词和什么手机卡划算的词、以及流量卡的词。

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可以看到组的消耗占比也非常明显,基本上消耗高的组和转化高的词比重是相对应的,那么,这样就能了解到什么样的词转化更好,解决了客户的难题。

解决方案及效果展现:

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运营了一周之后的数据:不论是展现、提升还是点击率都有提高,最终转化成本在下降,整个账户都是在慢慢变好,但是客户还是希望有更多的客户转化,于是,我们给客户推荐了全平台推广。

4、账户再优化

(1)受众再分析:平时喜欢追剧、刷视频的智能手机使用人群,年龄在18-55岁不等,主要群体是学生和上班族

(2)产品规划建议:首先对于客户的客户群体非常庞大,我们建议不能把眼光局限于搜狗搜索类广告,由于客户的受众是手机端用户,所以我们建议全平台手机推广,不错过任何一个平台流量。

(3)落地页:然后我们看了一下客户的落地页,首先是表单的填写方式相对不够简洁,套餐最吸引里的地方没有突出,不够吸引眼球。

所以,我们的落地页里面的把刷视频、追剧作为套餐突出点,随时随地刷视频来吸引用户,并且放在页面最明显的上方位置,表单也改成最简洁的样式方便用户填写。

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运营结果

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5、总结:

客户提出问题——客户在自己运营的时候,一个是在现有的词量上每天花费200左右,只有2-3个填写表单的,成本过高,且客户无法确定是账户中的哪些词转化好,没有投放方向。

解决方案——帮客户诊断账户和落地页,给出产品规划建议,通过多对一方式,帮助客户解决账户问题,并且我们每天都会实时监控数据,每周发一次周报,每月发一次月报,能够让老板随时掌控账户情况,在期间网站上的问题我们的技术人员也帮助去调整和修改,经过这一系列的优化操作,不仅成本降低,单量也上升了,客户对我们代运营的服务感到很满意。

选择代运营公司注意事项

选择代运营公司管理账户,能够有效的解决我们账户问题,节约成本提升转化,但是在寻找代运营公司时也有很多注意事项:

1、新公司不要找,很多初创的代运营公司,可能团队还没有组建好,或者是拿账户练手的,找这种公司风险性比较大,容易踩雷。

2、小公司不要找,小公司的团队是不成熟的,可能一人身兼数职,他们为了控制人员成本,一人带不同行业的账户,肯定不会完全兼顾。要找代运营一定要找成熟的大公司,他们的团队已经成熟,拥有多年代运营经验,而且也会根据行业来分配托管人员,这样的公司才能把账户放心给他们。

总而言之,如果你公司的推广账户也需要找人运营,不妨试试代运营,找对代运营让你的企业发展也越来越好~

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