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做浴池柜生意(大众浴池经营策略)

做浴池柜生意(大众浴池经营策略) 1

冬天来了,在寒冷的冬天泡一个痛快的热水澡是一件美事。尤其是北方的大众浴池,更是让北方的人们在寒冷的冬季感受到一份温暖与惬意。

大众浴池从什么时候开始的暂且不去考证,且说自打记事起,每个冬天都是在熙熙攘攘,雾气升腾的浴池里洗澡的。在这嘈杂的浴池里,充满着乡音乡情,人情冷暖,时事新闻和鸡毛蒜皮。这里是小型社会的微缩版,无所不在、无所不有,无所不知、无所不传。

这样的大众浴池在每个乡镇至少有一家。这一家浴池为一个乡镇的百姓洗去污秽、洗涤寒冬带来温暖。因为在这个鱼鱼范围内没有竞争,浴室的生意相当红火。而且一个乡镇的居民养活两家、三家这样的浴池都没有问题。再说也没有人会把浴池开得满大街都是。

完全占有局部市场,缺乏竞争对手,也没有差异化运营,我敢肯定,这个时期是大众浴池最好的时代。

后来我来到城市,才知道城市里的人们不只是在冬季才会泡澡,因为城市里有一种之前没有见过的大型浴池,人们叫它洗浴中心。

做浴池柜生意(大众浴池经营策略) 2

洗浴中心和大众浴池除了一个相同的功能——洗澡之外,其他业务、设施、服务均是大众浴池所不能及的。洗浴中心里有大厅、专业的前台、高档的装潢、宽敞而清澈的水池、专业的搓背师傅、免费的洗漱用品、能看电视的休息大厅、酒店式的包房、还有娱乐和餐饮项目等。

不论是档次、服务、装潢、环境、专业等方面都远远的把乡镇里的大众浴池远远的抛在几千万公里之后。甚至可以说是同一空间和时间维度内,有着同一属性却又完全不同性质的生物体。这就出现了差异化、专业化、品质化、品牌化。

而所有这些眼见到的和感受到的东西,给人了更好的消费体验和心里满足。这些高大上的洗浴中心一年四季顾客如流,白天黑夜络绎不绝。当然这里所提供的设施和服务档次高了,消费自然也高了。

到大众浴池目的很简单——洗个干净,图个暖和、插科打诨混个热闹。

到洗浴中心的人洗澡只能算是基本操作,享受、面子、聚会、请客、业务、圈子、住宿、清净、娱乐等。

如果从马斯洛金字塔模型来讲,大众浴池满足了人们最基本的需求,而洗浴中心则涵盖并提供了整个马斯洛金字塔,不但满足了人们最基本的洗浴需求,还能满足更高一级的重重与自我满足的需求。

随着社会经济的发展,人们收入水平和消费意识的提高,洗浴中心的生意红红火火。但是它并不能完全取代大众浴池,甚至对大众浴池的生意几乎没什么影响。

毕竟大众的才是大多数的。各有各的优势,各有各的市场,各有各的消费群体,看似同行业的竞争者,其实是两个不同维度的同时空生存者。就像大商场与小超市、大酒店与小餐馆。各做各的生意,各做各的顾客,一派繁荣,车水马龙。

做浴池柜生意(大众浴池经营策略) 3

不能说谁领导谁、谁竞争谁,更不能说谁取代谁。因为两者之间存在一个bug,存在一个断层。这个断层是环境、规模、经营、管理、专业、设施等,说到底是资本的断层。没有强大的资本作为后盾,一切免谈。

随着人们生活上水平的不断提高,消费需求多样化的旺盛,一部分大众浴池的老板们幡然醒悟,要想留住更多的顾客挣更多的钱,他们不得不再次投资重金重装。不论是硬件设施还是技师的专业技能都有了很大的提高,虽然还远远赶不上洗浴中心的水平,但是已经能够和同纬度的大众浴池一决高下。价格虽然略微提升,开业便顾客盈门。

这个时期竞争就出现了,不是大众浴池与洗浴中心的竞争,而是大众浴池与大众浴池之间的竞争,用当下的话来说就是行业内卷。当然这也是一件好事,毕竟广大顾客受到了诸多好处,不论是环境卫生还是专业服务都享受到了,而且还花钱不多,经济实惠。

随着经营者思路的不断提升、资金不断地充足、同质化差异化竞争的不断加剧,还有细分市场的开拓者的出现,于是有人着手修补大众浴池和洗浴中心之间的bug——出现了大澡堂(规模、装潢、硬件设施、环境、服务、客房、娱乐、专业技师等更接近大型洗浴中心;价格消费略高于大众浴池。)

这一种更像是自然界中的掠食者,全然打破了消费界限,不但敢于虎口夺食,还要从鼠口掠食。他们用低价格、高品质来获取更多的消费者的信赖与光临。

那么问题来了,他们真的能够撼动大型洗浴中心的威望吗?真的能削弱大型洗浴中心的霸权地位吗?真的能取代大型洗浴中心长期霸主的地位吗?答案当然是不能。至少现在不能,我想之后也不能。

做浴池柜生意(大众浴池经营策略) 4

那么他们到底动了谁的奶酪?显而易见就是大众浴池。

因为两点重要的原因:

一是大众浴池年久失修,环境卫生脏乱差,师傅们服务专业水平固化不前。仅此两点已经无法满足人们目前的消费需求。

二是民众的生活水平提高,消费意识增强,人们对美好事物的追求是不断地提高的。最重要的是,一旦能够用低消费换来高享受,大家必然趋之若鹜。

简单来说:落后就要挨打,不进步就要被淘汰,更何况在同质化和差异化竞争如此激烈的时代,自身功力不够,下盘不稳,被市场淘汰只是一个时间的问题。

前几天,我到附近一家大众浴池洗澡,已经没有了之前的人气,更衣室冷冷清清,开裂的柜子、屋顶一块块剥落的漆皮、角落里散落的洗发水包装袋、小小的一间浴室只有两三个顾客,少量的蒸汽混杂着从桑拿房传来的木头腐败的气息,还有搓背师傅毫不敬业的服务,我作为消费者已经感觉到了一种破落气。

搓背师傅倒是很健谈,他透露说老板决定明年装修。而我眼下想的是下一次我还会不会来。

大众浴池有洗浴中心里欠缺的烟火气,可烟火气变成破败气就失去了他最可贵的一面。

到底是市场淘汰了你,还是你自己消灭了自己?你不茁壮,没有人能为你乘凉!

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