抱歉现在才更新,后台粉丝发私信提到的最多的是疫情期间过年节假日 足浴店怎么经营?关于这个话题,今天曦曦跟大家聊一聊。
去年至今年,五一、国庆、中秋等等凡是节假日期间还在持续开门营业的足浴店无疑是雪上加霜。很多人逆向思维,总抱有侥幸心理觉得不出城,留守的人外出不了,家门口附近泡泡脚消遣消遣的人会更多。留在本地的消费群体会比较集中…其实,每一个城市的外来入口在消费比重中还是占有一定比例,节假日返乡潮来临,整个城人口减少了很多。个人觉得,还是需要随大流,支持当地政府的政策法规,疫情期间能开就开,没批准开就不要去偷偷躲着开。很多人以练习手法的名义来暗地里接客开门营业的不在少数。
当地允许开,那么,最重要的是客户群体,假节日的客户群体偏家庭式的消费群体为主,老人居多,价格、项目,营销 都需要实际考虑到这部分的消费人群,可以适当优惠,套餐为主打,做好口碑,因为节假期期间,受疫情影响,外来入口不会多,针对本地消费群体,更要实打实的做好口碑服务,不欺客、不宰客,才能实实在在的扎根立足。
在经营过程中:
一、进店扫码测温登记再接待进店
二、毛巾拖鞋做到“一客一换一消毒”工作,尤其疫情期间, 尽可能使用一次性沙发毛巾一次性擦脚巾。泡脚桶每天做好消毒工作,用消毒药水浸泡。
三、所有房间沙发、门把锁、客用物品茶水杯、被褥、严格做好消杀工作。接待完一批客人做一间房的消杀工作。大场子间隔时间再用,小店开窗透气通风尽可能保证房间空气流通。
四、保证当天提供的鲜果小吃 当天选购当天使用,坚决不回收再用。
五、按照要求做好消毒台账,方便政府单位检查有依据。
六、所有有感冒发烧咳嗽的技师给予休息调理,其余戴口罩上钟。灌输卫生防疫思想,对客人会问到的有关店内消杀措施做好统一培训学习,让进店客人安心。
七、尤为重要的是二次收房过程中,卫生标准是否能严格按照要求执行,房态合不合格、房间沙发物品摆放、空气质量、房间洗手间死角等等 都需要当班管理人员二次排查确认房态卫生。(疫情期间卫生问题是头条,一旦卫生质量有问题,客人抓着疫情来扩大问题,很难处理,相关部门介入后果不堪设想,非常时期必须严格要求卫生质量)
八、疫情期间,可主打“增强免疫”、“抗病毒”、在手法项目或小吃食品中适当融入“防病毒、防疫”概念来刺激消费。举个例子,平时泡茶,特殊期间,可以更换金银花茶。
九、疫情期间,个人不建议搞活动,所有的活动都要有活动本身的意义,不然搞活动只会适得其反。
十、疫情期间,踏踏实实做好口碑服务、严格做好卫生消杀工作才是经营重心。
后期会根据粉丝提问来进行分享交流。